Информационный шум: современные проблемы мозга

Те времена, когда объем информации в мире удваивался за сотни и десятки лет, прошли. Информационный взрыв, который произошел менее 100 лет назад, надежно и ежедневно перегружает мозг каждого человека. Еще в первой половине XX века речи о перегрузке информацией не шло, хотя вовсю развивались разнообразные каналы передачи данных через радио, газеты, кино и «телевидение». Проблемы возникают после 60х годов и надежно выходят на свет после 80х.

Приход повсеместного доступа в сеть Интернет только усугубил ситуацию. Люди попали в зависимость сначала от персональных компьютеров, потом ноутбуков, а затем и гаджетов. Если каждый житель города понаблюдает за собой, то заметит, что находится «в телефоне» несколько часов в сутки. Время это приходится не на развитие и обучение, а на просмотры новостных лент социальных сетей, информации мобильных приложений, сообщений СМИ и проч. Объемы поглощаемой информации превосходят те, что способен воспринять, обработать и запомнить мозг.

В таком мире работникам области маркетинга при создании рекламы и иных способов привлечения внимания пользователей приходится изощряться. Требуется не просто создать объявление или пост, которые привлекут внимание яркой картинкой, броским заголовком и проч., а прорвутся через физиологический «фильтр невнимания». Ведь психологи утверждают, что при пролистывании ленты человек не просматривает информацию в поисках заинтересующего, а по сути погружается в транс. Фокус внимания рассеивается. «Яркие картинки» лишь больше мельтешат, не затрагивая сознание.

Добавим к этому эффект «рекламной слепоты» и раздражение при поиске полезной информации. Ведь, к сожалению, нужный контент стали делить на блоки с минимальным количеством полезных сведений, зато «обернутых» в массу рекламной составляющей. В итоге маркетологи сами загоняют себя и пользователей дальше в ловушку невнимания.

При этом проблема в наличии как с рекламой, что вредит бизнесу, так и для человека ситуация также опасна. Ведь перегрузка информации приводит к усталости, выгоранию, нервным срывам, депрессии, стрессу, дефициту внимания. Причем не в каждом случае пониманием и замечаем, что проблемы не из-за жизненных неурядиц, а бесперебойного потока «пустой» информации. По каждому каналу восприятия столько сведений, что сливаются в информационный шум, который заглушает окружающий мир и желания.

Проблемы мозговой деятельности

Нагружая тело физической активностью или тренировками, люди понимают, что физический ресурс ограничен. Проблематично отжаться 100 раз подряд или попрыгать на скакалке полчаса без подготовки. С мозгом ситуация менее очевидная. Да, каждый испытывал усталость при обучении, но праздное поглощение информации не выглядит нагрузкой.

Тем не менее, с физиологической точки зрения мозг человека также характеризуется собственным ограниченным ресурсом. Причем в наличии 2 параллельных способа обработки информации:

• быстрый — поверхностный, с малой степенью внимания;
• медленный — с восприятием содержимого, концентрацией внимания и обработкой для запоминания.

Логично, что второй способ быстрее растрачивает ресурсы мозговой деятельности при меньшем объеме полученных сведений. Однако первый способ проходит практически незаметно. Так мы и тратим часы в Интернете, не замечая расхода мозгового ресурса. Но нагрузка-то в наличии. Даже невнимательный просмотр массы информации, приправленный длительным временем, тратит силы и энергию мозга, истощает психику и нагнетает общий уровень стресса.

Психологические исследования показывают, что с большей внимательностью человек читает новостные ресурсы. Маркетологи попытались использовать этот феномен, добавив сначала рекламные блоки в новостные выпуски, на страницы газет и проч. Проблемой стала ситуация с социальными сетями. Сам принцип современной «ленты» рассчитан на то, что информация смешивается. При этом человек якобы внимательно читает новости с интересующих его групп, а реклама идет «между строк». В итоге выработали у пользователя ту самую «рекламную слепоту». Воспринимать перестали не только рекламу, но и весь контент в объеме, перейдя на экономный первый способ потребления информации.

Кстати, что касается упомянутой выше «рекламной слепоты», то на это тему в 2019 году в Италии проведено специализированное исследование. Испытуемым снимали энцефалограмму, движение глаз и ряд иных показателей при просмотре разнообразных интернет-ресурсов и площадок. Результаты показали, что рекламные зоны не попадали в «зону просмотра». За счет этого уровень раздражительности был низок, особенно при просмотре сайтов, ведь там рекламные блоки явно выделены. В социальных сетях исследование выявило как раз рассеивание внимание и рост усталости.

У людей в возрасте с 18 до 29 лет наблюдается не только рассеивание внимания, но и снижение воспринимающей и аналитической способностей. Такие люди не только перестали вчитываться в информацию, но и теряют способность воспринимать анекдоты и тексты с «игрой смысла». Это показало уже российское исследование. Предположительно подобный эффект возникает из-за того, что анекдот — это относительно длинный текст, а молодежь привыкла к мемам с минимумом текстового контента.

Заключение

Главный вопрос современного маркетинга — как в таких условиях создавать рекламный контент. Чем привлекать внимание людей, которые подсознательно не видят, а то и не воспринимают «глубокую» информацию.

Конечно, теоретически люди понимающие не исчезнут. Останутся в наличии те, кто читает книги, работает с информацией, ищет и понимает контент со смыслом. Для них реклама работать будет. Но, к сожалению, это меньшинство, которое не сделает значимой прибыли. Большинство же сольется в толпу, требующую «легкого» контента. Поэтому велика вероятность смещения интересов в сторону повышения уровня пошлости и «трэша», причем с разрешением на государственном уровне. Печально, но факт. Или прибыль, или адекватность.

Тем не менее, надеемся, что человечество найдет собственный третий путь, который сохранит и мозговую активность, и позволит развиваться и обществу, и бизнесу.